随着人工智能的发展，AI不断融入各行各业，在酒店行业，基于人工智能而诞生的“智慧酒店”正逐步进入公众的视角。不少酒店经过一系列的升级改造，以智慧酒店的旗号，如雨后春笋般层出不穷。
纵观这些智慧酒店，其竞争和比拼的因素主要围绕在：交互智能化、场景人性化、体验个性化、数据信息化这四个方面。酒店只是住宿场景的媒介和入口，用户在真正入住之后，所产生的餐饮、娱乐、旅游、出行、洗衣等服务等一系列的数据及个性化服务也和“智慧”这一概念有着密不可分的联系。
人工智能是智慧酒店绕不开的关键技术，人工智能发展至今日，已变得越来越“聪明”，但其实距离真正的智能尚有一段距离。以目前的技术，机器的算法也无法与人脑相媲美，毕竟在真实的应用场景中，人占了很大一部分的因素，其中也包括的人的情感和言行举止，这些是目前的人工智能所不具备的，如果哪一天人工智能真正像人一样具备了情感，那将引发一场惊天动地的变革，这在很多科幻电影和小说中都能找到案例，在此不做赘述。
即便如此，虽然现在的人工智能对我们来说还有点“差强人意”，但是我们已经可以利用这一部分“小小的成绩”来做很多事情，去改变我们周围的世界，改变我们的生活。尤其是在“互联网+”刮起的时代浪潮下，随着酒店行业的转型升级，唯有紧跟时代步伐，把握科技脉搏，深耕物联网技术，酒店才能进一步实现门锁、灯光、空调、窗帘、电视等设备的全方位智能感应，为入住酒店的用户提供更加丰富的智能化电子商务和区位服务体验。
智慧酒店是一个不断丰富、发展的领域，从其诞生至今，它已经从原本的单品智能化、单核智能化系统阶段逐级演变为当下以物联网+人工智能为主的时代。
但是一个真正的智慧系统应该是智能化及人性化的，即中心是人而非系统设备，不仅能够让使用者置身其中感受到极致的科技体验，同时还能满足他们多样又个性化的需求。酒店智能化改造，智能化系统是核心，一般来说酒店智能化系统有三个发展方向：
基于大数据的自学系统：酒店智能化是一种可以根据用户的生活习惯、使用习惯而实现自我进化系统，无论是酒店还是住客都可以根据自身的需求进行全智能化设置调控。例如您第一次进入酒店之后，系统会将您的使用数据统计分析，等您第二次入住该酒店时，系统将根据您之前的入住习惯为您提供最舒适、便捷的服务。
去中心化自动感应系统：很多人认为通过利用手机、路由器、插座等设备控制产品就是酒店智能化，然而事实上这并不能够让用户感受到真正的科技智能体验，因为它只是通过相关联的设备来实现酒店客房灯光、空调、窗帘、影音等设备的控制。真正的智慧酒店系统应该是不借助任何第三方设备，智能设施自动进行调整，让用户看不见、感觉不到但又无处不在起着智能化作用。
全智能化人工智能管家：最好的例子，就是《钢铁侠》的智能管家“贾维斯”，他能和你对话，知道你的生活习惯，你只需要告诉他你的要求，他就能够为您控制、切换酒店内的所有设备。虽然这样高度智能的AI现在还不存在，但如今在科学技术快速发展，很多看似“科幻”的电影场景都已经成为了现实，不久的将来，这样的AI一定会面世。
